Tehniline tugi on saadaval 9.00–17.00 meili teel.

Küsimused palume saata e-posti aadressile: help_lv@help.bimsoft.lv

Tehnilise päringu saatmisel esitage järgmine teave:

1. E-kirja teemasse märkida programmi versioon ja probleemi lühikirjeldus, näiteks “ZWCAD 2017, litsentsi ei saa aktiveerida”.
2. E-kirja tekstis märkida 1) ZWCAD versioon (aasta), versiooni nr. saate teada, kirjutades ZWCAD programmis käsu “About” + Enter.
3. Määrake arvuti operatsioonisüsteem, näiteks Win 64bit.
4. Lisage probleemi kirjeldus oma sõnadega ja toimingute järgnevust vastavalt veale.
5. Lisage oma meilile ekraanipilt.
6. Lisage dwg-vormingus väljundfail meilile.