Техническая поддержка доступна с 9:00 до 17:00 по электронной почте.
Вопросы присылайте на адрес электронной почты: help_lv@help.bimsoft.lv.
При отправке технического запроса предоставьте следующую информацию:
- В теме письма укажите версию программы и краткое описание проблемы, например «ZWCAD 2017, лицензия не активируется».
- В тексте письма укажите 1) Версия ZWCAD (год), номер версии. это можно узнать, набрав «О программе» + Enter в ZWCAD.
- Укажите операционную систему компьютера, например Win 64bit.
- Добавьте описание проблемы своими словами и последовательность действий согласно ошибке.
- Добавьте скриншот в письмо.
- Прикрепите выходной файл DWG к электронному письму.